予約管理システムを体験できます。

2017年02月17日
お知らせにも掲載されておりますが予約管理システムにおいて
すべての方が導入を検討できる体験版が公開されました。

予約管理システムに関しては2016年秋に皆様にアンケートに
ご協力をいただきましたが、その結果から、かなり誤解されている部分が多いことが分かりました。

実際にはできることができないと思われていたり、過去にはできなかったのですが
既に改善がされているものがあったり…

このような中、現在の予約管理システムをより多く方にご体験いただきたいと
思い今回、体験版を公開する運びとなりました。

体験版では実際に予約ができないだけでそれ以外の機能は、ほぼご利用いただけますので
初めてご利用の検討の方はもちろん、過去に体験されたことがある方も
ぜひ、もう一度お試しいただければと思います。

またサポートセンターでは導入に関するサポートやお客様専用の独自カスタマイズなど
各種ご相談を受け付けておりますのでお気軽にご連絡ください。

新年のご挨拶

2017年01月07日
ありましておめでとうございます。
本年もよろしくお願いいたします。

昨年は毎年恒例の年末抽選会を開催できず
期待をされていた方がおりましたら申し訳ありませんでした。

企画自体をしていたのですが年末導入予定のフッターコンテンツ機能の導入に
かなり時間を要しまして商品の準備等が間に合いませんでした。

フッターコンテンツ導入では目立った不具合等もなく落ち着いていますので
今後、機会を見つけて年末ではなく開催できたらと思っております。

また、今年で Grupo はサービス開始、6年目を迎えるととなります。
開始当初は多くの機能要望が寄せられ、幾度となく新機能追加を行っておりましたが
最近では機能も充実し以前と比べかなり減ったなという印象がございます。

しかしながら、今年もさらに多くの方にご満足いただけるよう
機能の追加・改善を続けて参りたいと考えておりますので今後ともよろしくお願いをいたします。

台風のこと・メールフォームのこと

2016年10月11日
前回の更新は春でしたのでかなり久々の更新となってしまいました。
季節は夏から秋となりましたがこちら北海道は今年は台風が非常に多く
天気予報を眺めながら心配な毎日を送ることとなりました。

また、弊社の近くでも台風16号による河川の増水・氾濫等により
被災された方が多くいらっしゃいました。謹んでお見舞い申しあげます。
Grupo では現在、新設の災害支援団体様に災害特別版の提供を行っております。
詳しくは下記のページをご覧ください。
https://locanavi.co.jp/news.php?ps=20160905

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今回は10/6に新規機能が追加されたメールフォームについて少しお話をさせていただきます。

メールフォームはいままでも度々機能追加が行われているのですが
数ヶ月前に「メールアドレス」の項目が追加されたことをご存じでしょうか?

メールアドレスはいままで「テキスト(1行)」を使用することが多く、見た目もほぼ同じだったため
どこが違うの?同じではない?という声も少なからず、届いておりました。

結論から言ってしまいますと「メールアドレス」には下記の機能があります。

・メールアドレスの正確性を確認
・自動返信メールの送信先

ここまで読んで長い間ご利用いただいている方であれば「それ前からなかった?」と
思われる方もいるかもしれません。実を言うと以前は「メールアドレス」という見出しのついた
項目があれば入力タイプに関わらず、自動的にそのメールアドレスに自動返信を送っていました。
ただ、その場合では「PCメールアドレス」「携帯メールアドレス」など複数の項目があった場合には
送信先を指定できないということで明確に指定ができるよう本項目が追加されました。
メールアドレスを入力項目を複数も受けたい場合には自動返信先にしたい項目で
「メールアドレス」を使用し後は「テキスト(1行)」を使用するという形となります。

文字にすると少しわかりにくいかと思いますがメールアドレスを入力する項目が1つしかない場合には
入力形式で「メールアドレス」を指定すれば間違えはありません。

また既に使用されている状態であれば入力形式に
「メールアドレス」は表示されず、重複して選択する心配はないのでご安心ください。

長くなりましたがお読みいただきありがとうございました。

コンシェルジュサービスのこと

2016年04月05日
Grupo には標準の機能では対応できない機能開発やカスタマイズに
対応するコンシェルジュサービスというものがございます。

コンシェルジュサービスはよく利用されるという方とまったく利用されない
という方にかなり分かれるサービスなのですが非常に便利なサービスですので
ぜひ、多くの方にご利用いただければと思います。

弊社のスタッフがお客様の要望に個別に対応するサービスとなりますので
もちろん料金はかかってしまいますが通常のサービス維持業務の空き時間などを
効率的に使うことで一般的な相場より非常にお安く提供ができております。

また機能開発などでは Grupo のベースとなるシステムに依頼内容を組み込む形となり
すべてを1から作らなくてよいと言う理由もあります。

具体的な過去の依頼例ですともっともよくあるのがホームページの制作代行です。
こちらは新しくお店をオープンされる方などから時間がとれず後の更新は自分でやるから
最初に1度だけ作成してほしいというタイプのご依頼が多々あります。

そしてもう一つ多いのが機能開発です。
機能開発はかなり種類があるのですが例えば「予約管理システムに
自分のお店でのみ必要な選択項目を追加ほしい」ですとか、こだわりの点では
「ブログの日時表示をXXXX年XX月XX日からXXXX/XX/XXにしてほしい」など本当に様々です。

もし気になっている点などがあればお気軽にお見積もりをいただければと思います。
ただ少人数で低価格なサービスを維持しているため一度に多数の方からご依頼をいただいた際には
お待ちいただくことになるケースもございますのでご了承願います。

アンケート回答のお礼

2016年03月01日
久々の更新となってしまいました。

さて2/15より実施しておりましたサービス向上アンケートですが
たくさんのご回答をいただきありまがとうございました。

今回はご回答いただいたご意見、ご要望をいくつかご紹介いたします。
すべての内容には目を通しておりますが一部しかご紹介できないことをお許しください。
なお下記内容はこちらにて要約をさせていただいております。

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■ 文字を点滅させる機能を追加してほしい

装飾バーに「点滅」の機能を追加しましたのでご活用ください。

■ ブログ画面でもマーカーを使いたい

ブログ投稿画面においても他のページ同様の装飾機能が
ご利用いただけるよう対応いたしました。

■ おしゃれでカスタマイズできるテンプレ―トを作ってほしい

今後もデザイン面とカスタマイズ性の双方が確保できるテンプレートの開発を予定しております。
基本的に凝ったデザインの場合にはお客様自身での自由なカスタマイズは難しくなり
逆にカスタマイズ性を高めるとシンプルなデザインとなってしまうため
なかなか難しいところではありますので様々な試行錯誤を行っております。

■ イベント参加の受付をメール行っているが、参加者が自分自身で登録できる機能がほしい

予約管理システムを提供しております。
こちらがお役に立つかと思いますのでぜひ、ご活用ください。
https://grupo.jp/rsrv/

■ ユーザーフォーラムの機能要望の可否を教えてほしい

一般要望に寄せられたご意見については様々な要素を総合的に判断した上で
サービス向上のために使用させていただいております。すぐに実現できないことでも時間が経ち
状況が変わることも多々ございますので可否については回答を控えさせていただいております。
必ず、実現したい要望につきましてはコンシェルジュサービスにて承っております。

■ フォント(書体)を変更できる機能がほしい

4種類の書体を選択できるようにいたしました。
フォントというものは無料というイメージが強い方も多いかと思いますが
ホームページ上で使用するにあたっては非常に高価なライセンス料が必要となるケースが多々あります。
そのため、たくさんの種類を一度に設けることは難しくもありますが今後は
さらに多くの種類を使用できるようにする方法を模索していきたいと思っております。

■ 「特大」よりもさらに大きな文字を使いたい

特大は標準サイズの1.5倍の設定となっておりますが2倍に当たる「超大」を新設いたしました。
ぜひ、ご活用ください。

■ 予約管理システムのインターバル時間を延ばしてほしい

いままでは最大180分(3時間)となっておりましたが最大300分(5時間)まで
設定が可能なよう対応いたしました。ぜひ、ご活用ください。

■ 画像フォルダの写真を探しやすいようにしてほしい

画像フォルダ内で名前で検索できる機能を新設いたしました。
ぜひ、ご活用ください。

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今回のアンケートでは初めて満足度という設問も用意させていただき
総合満足度では91.8%の評価をいただきました。
Grupoではこの結果に満足することなく更なるサービス向上に努めてまいりたいと考えております。

ご回答いただきました皆様、ありがとうございました。

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